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[多选题]

项目CRM专员负责本项目CRM系统相关数据、信息的管理，每月检查客户（）

A.信息采集

B.信息录入

C.信息更新

D.信息准确性

E.业务流程规范

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第1题

CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。（)

CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()

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第2题

锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是？（）

A.CRM→电子商务系统→CSOS

B.CSOS→CRM→电子商务系统

C.电子商务系统→CRM→CSOS

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第3题

CRM项目管理的实施步骤主要有:

A.需求确定

B.CRM项目计划

C.CRM项目控制

D.CRM项目质量管理

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第4题

锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是（）

A.RM→电子商务系统→Csos

B.sos→CRM→电子商务系统

C.电子商务系统→ Csos→CRM

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第5题

锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是（）

A.RM→电子商务系统→Csos

B.sos→CRM→电子商务系统

C.电子商务系统→ Csos→CRM

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第6题

锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是（）

A.RM→电子商务系统→CSOS

B.SOS→CRM→电子商务系统

C.电子商务系统→CRM→CSOS

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第7题

CRM项目不属于IT项目，CRM是一种新兴的管理体系、思想，其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完

美。()

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第8题

锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是（）

A.RM→电子商务系统→CSOS

B.SOS→CRM→电子商务系统

C.电子商务系统→CRM→CSOS

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