为了更好地使客户问题得到响应，可采取以下哪几种方式（）

电话外呼业务中，在为客户制订了初步解决方案后，应提()类型的问题，才能更好地得到客户的认同。

A.选择性问题

B.征询式问题

C.关闭式问题

D.开放式问题

A.项目发起人

B.项目高级管理层

C.项目干系人

D.项目客户

A.项目发起人

B.项目高级管理层

C.项目干系人

D.项目客户

国家鼓励“大众创业,万众创新”,就是为了更好地解决就业难的问题。()

参考答案：错误

A.经营模式

B.管理方法

C.业务流程

。为了验证该估计，公司随机抽取了36个客户的资料，得到他们的年龄情况。经计算，得到40岁以下的投保人所占比率为41．67%。问：在显著性水平α=0．05下，能否认为保险公司的估计是成立的？

A.确保中国人口过多的问题得到缓解

B.促进家庭幸福和社会和谐

C.使人口长期均衡发展

D.为了更好地适应经济发展的需要

A.自动服务

B.互动反馈

C.市场信息查询

D.服务管理