题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户关于订单取消说法正确的是()

A.OTA订单取消建议联系对应的OTA平台进行咨询

B.OYO小程序一晚订单因个人原因要求取消订单,婉拒客户

C.OYO APP一晚订单因酒店原因要求取消订单,直接帮其订单取消

D.以上都对

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第1题

关于取消订单,以下说法正确的是()

A.上门后客户不在家,让阿姨等待的情况下可以取消订单

B.当天两单之间距离比较远,可以取消订单

C.下单项目与实际服务项目不符的情况下可以取消

D.服务人员不可以取消订单

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第2题

关于取消订单,以下说法正确的是()

A.上门后客户不在家,让阿姨等待的情况下可以取消订单

B.当天两单之间距离比较远,可以取消订单

C.下单项目与实际服务项目不符的情况下可以取消

D.服务人员不可以取消订单

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第3题

网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询” 。关于订单的几种状态,以下说法正确的是 ()。

A.若订单处于“未处理”状态,请客户与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态,请客户与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态,请客户与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送,则无法取消

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第4题

以下关于取消订单说法正确的是()

A.取消订单前提必须是未发货

B.取消订单审核时效是48h

C.取消订单审核时效是24h

D.我们可以帮用户直接取消订单

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第5题

关于取消订单,以下说法错误的是()

A.必须收到客户的书面通知

B.财务需要审核项目是否产生成本

C.报价员在系统提交申请取消订单

D.未产生费用的项目,审批通过之后完成取消订单流程

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第6题

有关B2C订单状态,说法正确的是()

A.]已取消表示客户提交的订单已经被取消

B.]未处理表示客户的订单被判定为无效订单

C.]待确认表示客户下订单后还未得到处理

D.]已收款表示货款已到,可将其视为有效订单

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第7题

有关B2C订单状态,说法正确的是()

A.未处理表示客户的订单被判定为无效订单

B.待确认表示客户下订单后还未得到处理

C.已取消表示客户提交的订单已经被取消

D.已收款表示货款已到,可将其视为有效订单

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第8题

有关B2C订单状态说法正确的是()

A.未处理表示客户的订单刚提交,还没有进行处理

B.待确认表示客户的订单已经配送,待用户确认收货

C.已收款表示货款已到,可将其视为有效订单

D.已取消表示客户提交的订单已经被取消

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第9题

有关B2C订单状态,说法正确的是()

A.[A]已取消表示客户提交的订单已经被取消

B.[B]未处理表示客户的订单被判定为无效订单

C.[C]待确认表示客户下订单后还未得到处理

D.[D]已收款表示货款已到,可将其视为有效订单

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第10题

橙分期中,关于未竣工订单自动取消,下列哪个说法正确()

A.未竣工订单当日24:00自动取消

B.未竣工订单系统不会自动取消

C.未竣工订单24小时后自动取消

D.未竣工订单48小时候自动取消

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