题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户有多个手机号报了体验课,用户为了方便学习和后面报名正价课。以下哪个选项说法正确()
A.体验课结束之后,让用户联系客服,更改手机号
B.体验课结束之前,辅导老师收集用户账号信息,填写更改手机号链接,当天就能改
C.体验课结束之前,让用户联系客服,更改手机号
D.体验课结束之后,辅导老师收集用户账号信息,填写更改手机号链接,当天就能改
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A.体验课结束之后,让用户联系客服,更改手机号
B.体验课结束之前,辅导老师收集用户账号信息,填写更改手机号链接,当天就能改
C.体验课结束之前,让用户联系客服,更改手机号
D.体验课结束之后,辅导老师收集用户账号信息,填写更改手机号链接,当天就能改
第8题
A.检查输入的手机号是否正确
B.检查该手机号在监控系统中是否有对应的用户信息
C.检查该手机号在监控系统中是否对应多个用户
D.删除多余的用户记录
第9题
A.检查输入的手机号,确保输入正确
B.检查该手机号在监控系统中有对应的用户信息
C.检查该手机号在监控系统中是否对应多个用户,删除多余的用户记录D
第10题
A.注册账户仅显示注册手机号,资料不完整 , 本人使用注册手机来电,可直接冻结客户账户
B.本人来电,用户有多个账户,一个账户有信息,一个账户仅有手机号,要求冻结仅有手机号的账户,可建议用户使用需要冻结账户的注册手机号来电
C.本人来电,用户有多个账户,一个账户有信息,一个账户仅有手机号,要求冻结仅有手机号的账户,对有信息的账户的内容进行核身,核身通过后可冻结另一账户
D.客户如果要求永久冻结的,选择冻结原因并在备注栏备注永久冻结即可
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