题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户反映是“地暖”，在派工系统中，品类应该选择为（）
A.品类选择商用空调，小类户式机
B.品类选择家用空调，小类天井机
C.品类选择商用空调，小类商用热水机
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A.大类：商用空调，小类：多联机
B.大类：商用空调，小类：商用热水机
C.大类：生活电器，小类：直饮机
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第5题
对于自动派工，下面说法正确的是（）
A.点击了自动派工以后，系统会将检查计划里还未进行派工的用户自动分配到一个现场检查工单里面
B. 自动派工以后，现场检查工单自动分配到检查员一名下
C. 自动派工会将将指定的检查计划中的待检查用户全部分配给用户对应的第一检查人员
D. 自动派工适用于对检查用户较多的、且对用户无特别划分要求的计划进行任务分配
第11题
某单独宽带用户来电要求临时开通宽带产品，在条件符合的情况下，客服可以在系统中为用户进行临时开通操作，关于操作方法下列正确的是（）。 ①在“用户信息”中选择对应的“服务类型”（宽带）， ②点击“临时授权” ③选择“产品信息”选择相应的“产品名称” ④ 在“工单受理”界面生成用户信息
A.④①③②
B.④②①③
C.④③②①
D.④②③①
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