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[判断题]

门岗对外来人员管控中,要求主动敬礼及检查盘问并对外来人员进行有效信息登记与核实,盘问盘查时注意沟通技巧:微笑、礼貌用语、规范、婉转、不以貌取人、方法灵活、不激化矛盾()

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第1题

门岗管控对外来人员的管控流程:起立→敬礼→询问→()→登记→指引

A.刷卡

B.开门

C.核实

D.不予理睬

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第2题

对待主动咨询、要求协助的外来人员,门岗安全员的标准语言是()

A.敬礼不面向来访人员

B.您好,有什么能够帮助您

C.询问冷漠,缺少微笑及十字用语

D.敬礼姿势不标准

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第3题

门岗对外来人员核实只需要完成敬礼、询问、核实等动作即可放行()
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第4题

门岗对外来人员核实只需要完成敬礼、询问、核实等动作即可放行()
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第5题

对外来人员的管控中,以下哪项是错误的()

A.盘问盘查时注意沟通技巧:微笑、礼貌用语、规范、婉转

B.对长相贼眉鼠眼的人多加关注,发现其有可疑苗头不分由说先制服后扭送派出所

C.通知巡逻哨对可疑人进行跟进、闭合

D.主动敬礼及检查盘问并对外来人员进行有效信息登记与核实,熟悉客户情况

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第6题

门岗临时来访人员管控5个步骤是:敬礼——询问——核实——登记——指引()
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第7题

外来人员乘非机动车入园时,门岗应礼貌上前敬礼询问,提醒外来人员联系受访人到出入口引领,门岗对访客进行登记后受访人签字确认,提醒非机动车停放位置后方可放行()(分公司级)
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第8题

门岗日常工作行为考核指标中,分为门岗管控、巡逻管控和()

A.学习成长

B.品质检查

C.内务、5S

D.工作执行力

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第9题

外来人员乘非机动车入园时,()应礼貌上前敬礼询问,提醒外来人员联系受访人到出入口引领,门岗对访客进行登记后受访人签字确认,提醒非机动车停放位置后方可放行

A.安全主管

B.客服人员

C.门岗

D.巡逻岗

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第10题

在胜任门岗岗位的基础上,其中外来人员管控一月内全面达标时可申请晋升(),由服务中心提报后分公司审核,审核通过后晋升

A.巡逻岗

B.精品门岗

C.安全班长

D.安全主管

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第11题

门岗安全员对出入车辆要及时敬礼及交通指挥手势()
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