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[判断题]
用户前期到厅店咨询云宽通合约版299档次多语音套餐,准备9月12日到厅店办理,厅店可否正常受理()
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第7题
A.参加分期/直降的号码(系统订购额度标签号码)需加入到云宽通合约版套餐中
B.参加分期/直降的号码(系统订购额度标签号码)需个人证件办理且实名。(号码所有人、号码使用人需为同一人)
C.参加分期/直降的号码(系统订购额度标签号码)不需加入到云宽通合约版套餐中
第10题
A.已满一年可以直接办理拆机
B.引导用户到主厅办理拆机
C.了解用户拆机原因,进入挽留系统核查对应承接厅店
D.拆机信息100%录入系统,非承接厅店引导用户到对应厅店办理
E.挽留系统‘渠道名称’为空白的,由接待厅店挽留办理
F.挽留系统有终端回收标识,提醒用户带上终端
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