以下哪些步骤属于挽单流程（）

A.询问账号查询速率

B.测速网址：http://220.248.160.254

C.询问是否使用路由，测速，生成工单

A.复述确认，准确核单

B.询问忌口

C.打印预结单

D.先划单再上菜

A.打印快递面单

B.配货

C.验货

D.打包及称重

A.询问账号信息

B.没有使用路由器的话查杀电脑病毒

C.询问是否使用路由，重启设备单机测试

D.杀毒后未回复生成工单

A.关于产品品质是否符合标准

B.使用开放性的问题进行提问

C.建议询问5个问题

D.重点关注操作流程及步骤

A.询问孩子提升方向

B.在销售系统备注孩子学科分数

C.冷嘲热讽

D.人身攻击

E.与同事吐槽某家长

A.预付费：余额不足以拨打一个电话将无法呼出，后付费：判断是否显示停机

B.换话机是否可以使用

C.询问故障现象生产工单

A.开场白

B.探需需求

C.产品介绍

D.邀约面谈

A.在“中山大学资产管理信息系统”填写并提交报增单

B.检查是否已完成设备家具的验收工作，如网上竞价系统流程是否已结束、验收报告是否签字盖章

C.在大学服务中心USC平台的【仪器设备、家具及其附件的固定资产报增和维修流程】版块提交相关材料

D.设备处审核后，确认打印USC电子版《审核确认单》

A.欢迎顾客

B.核单

C.录单

D.收银服务

E.结算

F.感谢顾客

A.询问当前是否在使用路由器

B.有路由器，走客户反映网页打不开

C.无路由器，咨询客户之前是否出现691、619错误提示

D.重新输入宽带账号及密码