题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售顾问主动宣讲服务公约的内容包含()
A.在谈判议价开始之前,销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》内容
B.宣讲内容应至少包含明码标价、公开透明绝不捆绑销售绝不强制消费绝不使用假件以次充好
C.宣讲时需要借助辅助工具向顾客展示由BMBS统一发布的《服务公约》内容
D.合理有效应对顾客关于《服务公约》的问题,如监督电话等
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A.在谈判议价开始之前,销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》内容
B.宣讲内容应至少包含明码标价、公开透明绝不捆绑销售绝不强制消费绝不使用假件以次充好
C.宣讲时需要借助辅助工具向顾客展示由BMBS统一发布的《服务公约》内容
D.合理有效应对顾客关于《服务公约》的问题,如监督电话等
第4题
A.强制客户购买
B.捆绑销售的行为
C.其他违反服务公约的行为
D.主动给客户进行价格公示
第8题
A.各部门管理职责、院校资源的分配规则和流程、违规行为与违规处罚
B.贝壳平台上经纪人宣讲官的认证考核流程与标准
C.经纪人校园宣讲内容制定
D.校园管理规则
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