题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
王阿姨刚在超时购买了一台Y66破壁机,卖场宣传电机终身保修,用户来电咨询是否终身不收取费用,如何沟通()
A.Y66整机包修一年,超过一年的维修都需要收费
B.超保后产品换电机不收取配件费用,只收取维修费
C.超保后产品更换电机不收取维修费,收取配件费用
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A.Y66整机包修一年,超过一年的维修都需要收费
B.超保后产品换电机不收取配件费用,只收取维修费
C.超保后产品更换电机不收取维修费,收取配件费用
第1题
A.Y66整机包修一年,超过一年的维修都需要收费
B.超保后产品换电机不收取配件费用,只收取维修费
C.超保后产品更换电机不收取维修费,收取配件费用
第6题
A.持有VIP卡,享受破壁机一次电机终身免费包换的服务
B.Y26/Y31/Y32/Y35/Y39/Y66/Y88/Y202/Y203/YJ08/Y1 VIP卡发放已截止
C.Y3 VIP服务卡发放有效期截止2020年12月31日
第9题
第10题
A.诉讼
B.仲裁
C.调解
D.协商
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