网显妥投，华美小区A座门卫代收，收件人来电表示自己是在B座，也没有接到任何联系，现在要求投递员重新按址派送（）

A.处罚不返还

B.不做处理

C.正常处理

D.按非本人签收处理

A.调度指令-投递质量-错投

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.调度指令-需求建议-修改收件人信

D.服务工单-投递质量-其他

A.处罚不返还

B.不做处理

C.正常处理

D.按非本人签收处理

A.按网显信息解读后直接下单跟进

B.优先指引客户到收发室查找

C.核实是否有工作人员电话或短信联系客户

D.工单诉求类型选择

A.可直接投交给小区邮件接收点或门卫

B.在电话联系征得收件人同意后，方可投交

C.可直接投交给收件人的同事、邻居或朋友

D.在电话联系收件人征得同意后，可代收件人签收

A.未预约投递

B.投递不规范

C.信息质量，未妥投原因不属实

D.投递员综合素质

A.妥投本人

B.妥投他人

C.退回妥投

D.妥投寄件人

A.妥投本人

B.妥投他人

C.退回妥投

D.妥投寄件人

A.调度指令-投递质量-错投

B.服务工单-投递质量-错投

C.调度指令-需求建议-修改收件人信息

D.紧急工单-投递质量-投递不规范

A.和客户协商好先妥投后配送

B.未联系客户直接将订单妥投后放置门卫处

C.客户收到商品后再进行订单妥投操作