题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下对京东订单说法正确的是()
A.京东订单师傅需要完成安装并试机无问题后才能找信息员派工反馈完成
B.京东订单反馈完成之前,师傅必须检查订单预约日期是否是当天
C.京东订单师傅反馈完成日期必须与订单预约日期为同一天
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A.京东订单师傅需要完成安装并试机无问题后才能找信息员派工反馈完成
B.京东订单反馈完成之前,师傅必须检查订单预约日期是否是当天
C.京东订单师傅反馈完成日期必须与订单预约日期为同一天
第5题
A.京东UE订单除了要邀评京东服务评价,也要美的短信回复1或者微信笑脸
B.客户给了短信回复和京东好评,仍然要确保客户满意
C.安装服务评价,必须要美的通反馈完成,京东配送完成妥投之后才能显示
第10题
A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
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