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[单选题]

受理携入业务前,受理人员提供书面(),用户阅读签字确认后,在办理携入预受理业务,业务.登记单正面应打印(),反面应印刷

A.敬告用户书,中国电信携号转网入网业务登记单,中国电信用户入网协议

B.中国电信携号转网入网业务登记单,敬告用户书,中国电信用户入网协议

C.中国电信携号转网入网业务登记单,中国电信用户入网协议,敬告用户书

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第1题

携入业务受理时限包含()

A.从用户申请被确认受理到开始提供业务时间最长为两个工作日

B.成功受理后,携入方在24小时内完成数据准备工作,否则失效

C.申请失效后,携入方还可重新提交号码携带业务申请

D.号码携带业务的受理时间为除每月月底最后两天之外的其它每天工作时间

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第2题

单位证件开户号码,如需办理携出业务,需先将号码过户至个人客户名下,应该()

A.直接前往携入方营业厅受理携出业务

B.在携出方办理过户,并直接办理携入业务

C.在携出方营业厅办理过户,再前往携入方营业厅办理携入

D.在携入方营业厅办理过户业务,再受理携出业务

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第3题

携入前需展示纸质《敬告用户书(携入用户)》,签字后要随身份证扫描入系统()
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第4题

在携入查验时,客户编码与业务受理时客户编码要一致,否则会导致新装提示携转号码的新装用户信息与携入日志表的()不一致?

A.用户信息

B.携转码

C.产品信息

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第5题

用户携入时须签署(),后按用户入网流程办理业务,“先告知确认后办理”的原则

A.携入告知书

B.受理流程公告

C.解除携号转网限制要求

D.客服与营业厅客服解释

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第6题

以下哪种情况不能申请携号转网()

A.对于实名制用户,在携入方受理的机主姓名和证件号码与联通登记信息不一致

B.有合账业务

C.主副卡业务

D.物联网用户

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第7题

受理人员每天定期在携入申请界面,输入查询条件查看工单状态;如需二次查验,及时联系用户()
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第8题

无论携入、携出用户,无论导购人员是否已进行风险提示或注意事项告知,受理人员均需按要求进行注意事项告知()
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第9题

携入工单状态在哪个菜单进行查询()

A.360客户视图

B.携入申请

C.业务受理

D.新订单中心

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第10题

携号转网到联通后,如何了解用户是否属于携入用户()

A.受理历史工单类型为np预开户

B.号段

C.引导用户

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第11题

用户要求携号转网携出时,表示收不到携号转网的验证码,已按知识库脚本向其解释认可()

A.移动业务 > 携号转网 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他

B.移动业务 > 携号转网 > 互联互通 > 互联互通-与移动 > 互联互通-与移动 > 互联互通-与移动

C.移动业务 > 携号转网 > 业务开通及使用 > 受理平台故障 > 受理平台故障 > 受理平台故障

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