题目内容
（请给出正确答案）
B．严禁以靓号为由回答不能携出
C．对于无靓号协议、签订协议但未明确违约条款的客户,一律不得收取违约金
D．对于确需缴纳违约金的客户,要根据系统调取的工单规则,予以人工复核确认（如减免规则）。如遇到异常或者不能确认的典型情况,要及时上报沟通,避免造成用户投诉
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第3题
A.携号转网→规则政策-有规则，用户不认可→靓号携出规则
B.携号转网→业务规则不合理→靓号携出规则
C.营销政策与业务规则→客户原因
D.携号转网→规则政策-有规则，用户不认可→其他携出解约规则
第5题
B．携号转网用户申请授权码1小时有效，当天不可重复申请
C．用户是六类优号，从原运营商处属于靓号免保底，携入到我商后，可根据用户现有优号免保底政策，直接免保底
D．携号转网服务三原则：号码属于国家，电信基础运营商拥有号码使用权。 新老客户同权，携号转网过程中客户通信服务不中断。 保障携号转网客户携得了，转得快，用得好
第6题
A.携号转网仅适用于已实名的后付费个人客户号码
B.有限制合约的靓号用户可以解除合约后办理
C.移动通信转售号码：170、171、162、165、167等号码无法办理
D.携转进电信的号码可以作为主卡也可以作为副卡
E.携号转网不仅适用于已实名的预付费个人客户号码
第7题
A.携号转网是运营商向用户提供的一项服务
B.携号转网是指在同一本地网范围内，不改变手机号码的情况下可以自主选择运营商
C.携号转网是一项营销方法
D.携号转网可以促进运营商收入
第8题
A.移动业务 ＞ 携号转网 ＞ 业务开通及使用 ＞ 本网业务平台问题 ＞ 省级平台
B.移动业务 ＞ 携号转网 ＞ 有规则，用户不认可 ＞ 其他携出解约规则
C.移动业务 ＞ 携号转网 ＞ 规则政策 ＞ 业务规则不合理 ＞ 靓号携入规则
第11题
A.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网客户问答及解释口径
B.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/中国移动携号转网服务细则
C.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/携号转网合集
D.基础服务/基础业务/业务办理/携号转网/关于规范携号转网经营行为的通知
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