题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户电器在保修期间内，我司维修，咨询收费情况。客服告知商品本身质量问题保修期间不收取上门维修费，更换材料需要在正常收费（）
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第7题
“我家空调不启动了，我有一张八年保修的金卡，你帮我约个师傅来修一下”客服核实空调已超机器本身保修期，以下客服话术正确的是（）
A.您好，这张卡是指您的商品在保修期间内正常包修，如商品过了本身包修期免上门维修费，材料费正常收取，您看需要预约吗
B.您好，我这边先核实下您卡上的内容是否符合免费范围，如果符合的话尽快帮您预约师傅上门服务哦
C.您好，我司没有八年保修金卡发放哦，建议您联系厂家预约维修哦
D.您好，这张卡指您的商品在保修期间内正常包修，如商品过了本身包修期则是正常收费，八年保修卡是指保证上门维修，费用需正常收取
第8题
我家空调不启动了，我有一张八年保修的金卡，你帮我约个师傅来修一下。客服核实空调已超机器本身保修期，以下话术正确的是（）
A.您好，这张卡指您的商品在保修期间内正常包修，如商品过了本身包修期则是正常收费，八年保修卡是指保证上门维修，费用需正常收取
B.您好，我这边先核实下您卡上的内容是否符合免费范围，如果符合的话尽快帮您预约师傅上门服务哦
C.您好，我司没有八年保修金卡发放哦，建议您联系厂家预约维修哦
D.您好，这张卡是指您的商品在保修期间内正常包修，如商品过了本身包修期则是正常收费，八年保修卡是指保证上门维修
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