题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（最新计划签收时间是2020-11-16 23:59:59 ） 收件客户16号上午10点来电投诉目的网点电话打不通，升级工单类型选择（）
A.服务类-电话无人接听/空号/错号
B.客户类-时效内催件
C.客户类-其他
D.时效类-货物延误
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.时效类-货物延误
B.客户类-其他
C.客户类-改运单信息
D.操作类-开单问题
更多“（最新计划签收时间是2020-11-16 23:59:59 …”相关的问题
第2题
（最新计划签收时间是2020-11-17 23:59:59 ）收方客户17号下午2点来电投诉称收到短信说自己电话打不通，另约时间派送，客户表示自己没有收到电话也没有更改过派送时间，要投诉，工单类型选择（）
A.客户类-其他
B.时效类-货物延误
C.客户类-时效内催件
D.服务类-虚假信息/其他虚假类
第3题
七天无理由退换货申请的时间（）买家签收商品时间以（）时间为准
A.自买家签收的次日零时开始满168小时 物流签收时间
B.自买家签收的次日零时开始满168小时 买家签收时间
C.自买家签收的次日零时开始满180小时 物流签收时间
D.自买家签收的次日零时开始满180小时 物流签收时间
第4题
有关于全链路时效的描述，下面的哪个说法是正确的（）
A.签收时间-推单时间，前提是订单已经签收
B.全链路时效=仓配时效+签收时效
C.签收时间-付款时间，前提是订单已经签收
D.没有付款时间的订单也被统计在内
第9题
销退包裹未及时上架，处罚正确的有（）
A.退回件上架时间-签收时间＞24小时，处罚1元/单
B.退回件上架时间-签收时间＞48小时，处罚4元/单
C.退回件上架时间-签收时间＞72小时，处罚8元/单
D.退回件上架时间-签收时间＞96小时，处罚16元/单
第11题
预约生效日的主（附）险保单犹豫期计算方式为（）
A.以客户实际签收时间为准
B.以生效日期为准
C.签收时间与1月1日比较，当签收时间晚于1月1日时以实际签收时间为准，否则已生效日为准
热门考试
全部 >
