题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于确定格局,以下哪种引导动作是合理的()
A.了解客户房子是否有不满意或需要重点设计的地方,不涉及墙体敲改或墙体变动不影响其他空间
B.了解客户目前是否需要新增空间,在原有格局基础上用柜子或砌墙做隔断区分,不影响其他空间
C.如客户没有不满意或不够住的情况,提及改格局的弊端,引导在现有格局基础上先做设计
D.客户不清楚格局要不要改,想看设计师的建议再决定,客服没有做以上A/B/C动作,直接引导不改
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