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[单选题]

下列哪些破损短少申报不予受理()

A.通过报备成功的生鲜件在运输途中因中转延误造成破损

B.快件正常签收后客户反馈破损短少

C.快件在未经过客户同意放在超市,或者代收点,客户收到后反馈内物破损

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第1题

以下哪些情况发生破损,仲裁不予处理()

A.捆绑件发生短少、破损

B.酒类、饮料类未按总部下发的包装要求进行规范包装的,中途发生的短少、破损

C.生鲜类快件未经总部报备,发生的短少破损

D.违禁品发生的短少、破损

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第2题

下列哪些情况是仲裁破损短少件可受理的范围()

A.法律法规明文规定快递行业可以运输的货物出现破损短少情况

B.分拨中心有到件、发件等记录

C.外包装破损,内物破损短少

D.外包装完好,内物破损短少

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第3题

以下关于仲裁破损短少件说法正确的是()
A.申报时效:自客户签收之日起 5 个日历日(含当日)内申报,退件自退到发件网点之日起 5 个日历日(含当日)申报,超时不予受理

B.无法提供价值证明的破损、短缺及污染,按收客户运费的 5 倍赔偿;由此产生延伸价值的损失不予受理

C.客户正常签收且外包装完好,签收后反馈内物短少破损公司不予受理

D.中心/网点破损、短缺、污染:按照货物实际价值索赔,索赔金额 100 元以下(含)可走快速理赔程序,无需价值证明,直接赔付;索赔金额 100 元以上必须提供价值证明方可赔偿;赔付最高不超过1000

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第4题

破损件申请仲裁的期限()

A.国内件破损申报时限:申请方自发件之日起20个日历日内在仲裁系统提交申请,逾期仲裁不予受理

B.国内件破损申报时限:申请方自发件之日起30个日历日内在仲裁系统提交申请,逾期仲裁不予受理

C.国际件破损申报时限:申请方自发件之日起20个日历日内在仲裁系统提交申请,逾期仲裁不予受理

D.国际件破损申报时限:申请方自发件之日起30个日历日内在仲裁系统提交申请,逾期仲裁不予受理

E.国际件破损申报时限:申请方自发件之日起60个日历日内在仲裁系统提交申请,逾期仲裁不予受理

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第5题

短少破损申报仲裁时限()

A.15天

B.20天

C.7天

D.10天

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第6题

破损理赔时效:申报之日起3日内,若超时理赔始发网点,正常受理不予始发网点经济补偿!()
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第7题

不在理赔范围内的情况有哪些()

A.客户正常签收,事后反应短少

B.外包装完好,内物破损

C.被扣货物-违禁品、网内未报备违禁品

D.合同、发票有价债券

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第8题

破损件受理包含有哪些()

A.内件破损、短少、未签字

B.内件不符,本人签字

C.内件为空、未签字、经过同意第三方

D.物品外包装破损,退回且影响二次销售

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第9题

以下关于“破损短少索赔”定义错误的是()

A.收件人不清楚签收情况反馈破损

B.签收前,有问题件或查询记录登记破损/污染件/主动认责-破损/申报破损

C.快件破损、短少,内件不符,客户索赔,仲裁已下达破损成立结果处罚XX元返还XX元

D.快件破损、短少,内件不符,客户发起反馈,无问题件,已签收(非正常签收)

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第10题

破损仲裁:发航空的快件,外包装无明显破损,经核实内件短少重量与提货方到件扫描重量短少一致的,短少物品为航空禁限物品的,仲裁()

A.不予处理

B.处罚不返还

C.正常处理

D.返还50%

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第11题

破损受理的范围不包含()

A.内件损毁

B.内件短少

C.内件不符

D.遗失

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