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[判断题]
一证五号业务是指同一客户在移动全国范围内只能办理5张移动电话号码；即同一有效身份证件,在移动、联通、电信运营商累计最多只能办理五张电话号码（）
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第2题
服务请求：客户反映自己的身份证无故被入网了。提单路径为（）
A.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→证件被入网
B.移动业务→基础服务→入网→全局流转→办理规范→不知情入网
C.移动业务→服务渠道→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
D.移动业务→基础服务→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
第3题
投诉树：客户反映自己的身份证无故被入网了。提单路径为（）
A.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→证件被入网
B.移动业务→基础服务→入网→全局流转→办理规范→不知情入网
C.移动业务→服务渠道→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
D.移动业务→基础服务→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
第4题
目前已实现的一证5户（）
A.全省范围内同一运营商内的一证5户
B.全国范围内同一运营商内的一证5户
C.全国范围内三大运营商内的一证5户
D.全国范围内同一运营商内身份证户口簿视为同意证件的一证5户
第6题
客户办理入网，提示一证五号，可以怎么准确的核查呢（）
A.客户本机号码可发短信CXYZDH到10086查询证件下办理的号码情况
B.营业厅前台通过菜单“全国一证五号手机号码查询（iCRM）”选择“省内一证五号”核查
C.营业厅前台通过菜单“全国一证五号手机号码查询（iCRM）”选择“全国号码查询”核查
D.营业厅前台通过菜单“凭客户和证件查询用户历史信息”核查
第7题
全国“一证五卡”指同一有效身份证件号码用户在同一运营商（）范围已有或本次办理后将超过5张及以上在网（未拆机）移动号卡的，不得为其办理涉及新增移动号卡的相应业务
A.本省
B.全国
C.本地理区域
D.本片区内
第10题
全国一证五号是指（）
A.一个身份证件在全国各省移动公司总计最多只能办理5张电话卡（包括已在用号卡）
B.一个身份证件在全国各省移动公司总计最多只能办理5张电话卡（不包括已在用号卡）
C.一个身份证件在全国各省通信运营商总计最多只能办理5张电话卡（包括已在用号卡）
D.一个身份证件在全国各省通信运营商总计最多只能办理5张电话卡（不包括已在用号卡）
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