题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小米电视开箱验机需要检查哪些配件()

A.底座

B.遥控

C.螺丝

D.说明书

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第1题

三个百分百包含哪些()

A.开箱验视、实名制

B.实名制、粘贴安检贴

C.使用电子面单、开箱验视

D.实名制、过X光安检机

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第2题

关于开箱验机服务,说法正确的是()
A.主动提醒顾客开箱验货,主要检查商品型号、颜色、发票等,彩电需佩戴白手套后验机。验货完成后需清理现场,将商品移动至顾客指定位置。菜鸟彩电类到用户家中务必开箱通电验机

B.开箱验货发现异常,则报备客服(95315),并记录受理人员工号;若现场达成赔付共识,则主动致歉后离开;若现场达成退换货,则还原包装,带回商品

C.对于售后安装类的空调、热水器等产品由安装人员开箱验机,具体话术:XX先生/女士,您好,为了保护您的利益,您的机器由安装人员上门后开箱验机。顾客执意要开箱验机时则进行开箱验机并在面单备注验机结果

D.卫浴类,因为易碎,可以不用开箱

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第3题

对于顾客要求不开箱验机的订单在签收的时候需要注意什么()

A.客户自己的问题,收钱离开

B.务必要求顾客在面单上签“不同意开箱,商品包装完好无损,客户姓名

C.请客户在面单上签上已经开箱验机,后期避免责任

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第4题

严格执行三个“100%”包括100%实名,100%开箱验视,100% X光机检查()
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第5题

用户购买的美的品牌洗衣机,签收前要求开箱验机,正确的处理方式是()

A.拒绝用户开箱要求

B.将用户要求反馈网点信息员并等待通知

C.按用户要求开箱验机

D.直接将产品拉回网点

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第6题

电视一体机送货到用户家未开箱的,应该与用户一起检查哪些内容()

A.外包装是否有破损

B.有无开箱痕迹

C.外观正常后可开启取出电视通电试机

D.检查是否有屏裂、屏碎等问题

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第7题

以下电视是1080P的小米电视有()

A.小米电视4A 43寸

B.小米电视4A 49寸

C.小米电视4A 55寸

D.小米电视4A 65寸

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第8题

以下电视是4K的小米电视有()

A.小米电视4A 43寸

B.小米电视4A 49寸

C.小米电视4A 55寸

D.小米电视4A 65寸

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第9题

POS在运营检查中重点查看()

A.是否开箱验机

B.发票是否签收

C.客户签字是否与持卡人一致

D.客户签字

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第10题

以下小米电视分辨率哪款为4K()

A.小米电视4A 49英寸

B.小米全面屏电视E43S

C.小米电视4C43

D.小米全面屏电视E40A

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第11题

上门取件时,哪些流程需要使用标准话术()

A.上门问候-收取物品-开箱验视-索取密码-送别客户

B.上门问候-收取物品-开箱验视-送别客户

C.上门问候-验收物品-索取密码-送别客户

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