小米电视开箱验机需要检查哪些配件()
A.底座
B.遥控
C.螺丝
D.说明书
第2题
B.开箱验货发现异常,则报备客服(95315),并记录受理人员工号;若现场达成赔付共识,则主动致歉后离开;若现场达成退换货,则还原包装,带回商品
C.对于售后安装类的空调、热水器等产品由安装人员开箱验机,具体话术:XX先生/女士,您好,为了保护您的利益,您的机器由安装人员上门后开箱验机。顾客执意要开箱验机时则进行开箱验机并在面单备注验机结果
D.卫浴类,因为易碎,可以不用开箱
第3题
A.客户自己的问题,收钱离开
B.务必要求顾客在面单上签“不同意开箱,商品包装完好无损,客户姓名
C.请客户在面单上签上已经开箱验机,后期避免责任
第11题
A.上门问候-收取物品-开箱验视-索取密码-送别客户
B.上门问候-收取物品-开箱验视-送别客户
C.上门问候-验收物品-索取密码-送别客户
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