题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下客服做法正确的是()

A.单笔订单可以使用多张店铺优惠券

B.单笔订单跨店满减可以和店铺优惠券叠加使用

C.顾客反馈赠品没有收到,直接答应客户补发

D.顾客预售付定金不想要了,客服建议他可以付尾款后申请退全款

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第1题

以下客服做法正确的是()

A.单笔订单可以使用多张店铺优惠券

B.单笔订单店铺优惠券可以和跨店满减叠加使用

C.顾客反馈赠品没有收到,直接答应客户补发

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第2题

以下客服做法正确的是()

A.单笔订单可以使用多张店铺优惠券

B.单笔订单跨店满减可以和店铺优惠券叠加使用

C.顾客反馈赠品没有收到,直接答应客户补发

D.顾客预售付定金不想要了,客服建议他可以再11月4日联系客服

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第3题

关于顾客咨询客服 问你们网上商标和我收到的商标完全不一样 以下客服做法错误的选项是()

A.客服可以直接和顾客说明网购的话都是会有色差的

B.客服可以先让买家拍照核实订单情况在根据订单程度协商换货

C.客服可以先让买家拍照核实订单情况在根据订单程度协商补偿

D.客服直接让买家申请退款

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第4题

以下对优惠券的使用说法正确的是()

A.店铺优惠券可以和跨店满减一起使用

B.店铺优惠券可以和派样优惠券一起使用

C.店铺优惠券单笔订单不可以叠加使用

D.新会券和店铺优惠券单笔订单不可以叠加使用

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第5题

用户单笔订单满150元,但下单发现依旧有10元运费,客服可以在千牛订单处修改运费金额()
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第6题

下面对店铺优惠券描述正确的是()

A.单笔订单可以多张优惠券

B.单笔订单只能使用一张优惠券

C.优惠券和单品券可以叠加使用

D.优惠券和跨店满减可以叠加使用

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第7题

下列关于无敌券规则描述正确的是()

A.无使用限额

B.可与自身叠加;可以和云券、易券叠加

C.单笔订单最多可以使用9张无敌券

D.单笔订单最多可以使用3张无敌券

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第8题

购物津贴单笔订单可使用多张,但优惠券单笔订单仅能使用1张()
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第9题

客户拍下订单,旺旺联系客服取消订单,客服可以关闭订单。()

客户拍下订单,旺旺联系客服取消订单,客服可以关闭订单。()

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第10题

单笔订单可以使用几张优惠券()

A.1张

B.2张

C.不限制

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第11题

单笔订单可以使用几张优惠券()

A.1

B.2

C.3

D.4

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