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[判断题]
客户取消寄件产生的滞留件如已经收件入仓仓管员需要对快件进行滞留件回仓才能核销（）
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第2题
以下关于滞留件再派的操作正确的是（）
A.首次出仓产生滞留（未回仓），核实备案信息，不相符，寄方客户要求再派，需短信通知收派员安排再派，同时发起服务体检-派送服务-信息不符 工单
B.滞留在仓，核实备案信息，相符，收方客户要求再派，发起快件时效-时效需求-要求再派 工单
C.滞留在仓，核实备案信息，不相符，客户要求再派，外呼分点部安排再派并录入备注
D.滞留件入仓后再次出仓（未滞留），收方来电反馈备案信息不符，联系业务员安排尽快派件
第3题
关于催派的说法正确的有（）
A.代收件规避方法：第一次到件班次最晚出仓时间+2小时15分钟内客户原因滞留
B.普通件做滞留规避不了催派
C.如来了时效工单已挽救不了请引导客户进行改派操作，且在改派时间内派件
D.第一次到件，如果快件已经超过承诺时效，则必须在第一次到件班次最晚出仓时间+2小时15分钟内妥投
E.晚出仓漏出仓、代理点件未装车、卸车和出仓操作会导致催派
F.滞留件要求再派送，但是已经超过了承诺时效的，只能进行改派操作才能避免催派
第4题
关于滞留件管理，下列说法正确的是（）
A.PWM系统中入仓快件需在最晚处理时间前发起工单、快件出仓、装车进行核销
B.PWM系统中如时效内无法解决，需对最晚处理时间进行修改（注：时长最大支持修改一周、修改时间次数不能大于1）
C.PWM系统中快件实际已经上传对应核销巴枪，系统没有核销，网点可以手工点击出仓按钮进行核销
D.客户改派的滞留件，需要与常规滞留件摆放在一起，每日正常进行盘点、出仓
第5题
快递寄件流程是指从客户下单、订单调度、接收订单、上门揽收、收件扫描、入仓扫描、建包扫描、发件扫描、任务单扫描、装发车扫描、封发车扫描、到解车扫描、任务单扫描、拆包/到件扫描、快件分拣、出仓扫描、快件派送、快件签收的过程（）
第6题
快递寄件流程是指从客户下单、订单调派、接收订单、上门揽收、收件扫描、入仓扫描、建包扫描、发件扫描、任务单扫描、装发车扫描、封发车扫描、到解车扫描、任务单扫描、拆包/到件扫描、快件分拣、出仓扫描、快件派送、快件签收的过程（）
第7题
转寄/退回巴**完整操作顺序：上门收件——快件（建包）装车——封车——解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）（）
第8题
转寄/退回巴*完整操作顺序：上门收件——快件（建包）装车——封车——解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）（）
第10题
转寄/退回巴*完整操作顺序：上门收件——快件（建包）装车——封车——解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）（）
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