题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
制胜八部的正确排序是（）
A.第一印象 、欢迎顾客、了解顾客、介绍产品、产品体验、产品续销、顾客付款、完美道别
B.欢迎顾客 、第一印象、了解顾客、介绍产品、产品体验、产品续销、顾客付款、完美道别
C.第一印象 、欢迎顾客、了解顾客、产品体验、介绍产品、产品续销、顾客付款、完美道别
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A.1523467
B.134256
C.123456
D.135246
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第2题
"以下关于收银六步骤的排序哪一点是正确的①欢迎顾客②确认点餐内容③点餐④收银找零⑤建议性销售6呈递收银条指引顾客（）
A.1523467
B.134256
C.123456
D.135246
第3题
以下关于收银七步骤的排序哪一点是正确的①欢迎顾客②确认点餐内容③点餐④包装产品⑤建议性销售⑥呈递餐饮、并感谢顾客⑦找零、确认餐点内容（）
A.1523467
B.1342567
C.1234567
D.1352476
第4题
以下关于收银六步骤的排序哪一点是正确的1欢迎顾客2确认点餐内容3点餐4收银找零5建议性销售6呈递收银条指引顾客（）
A.1523467
B.134256
C.123456
D.135246
第5题
标准服务的八大流程是（）
A.第一印象-理解顾客需求-顾客互动-说服顾客-试穿体验-增加销售机会-完成销售-最后印象
B.第一印象-顾客互动-理解顾客需求-试穿体验-说服顾客-增加销售机会-完成销售-最后印象
C.第一印象-顾客互动-理解顾客需求-说服顾客-试穿体验-增加销售机会-完成销售-最后印象
D.第一印象-理解顾客需求-顾客互动-试穿体验-说服顾客-增加销售机会-完成销售-最后印象
第7题
原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（)。A．经济性B．广义性C．
原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的()。
A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性
第10题
下列对收银七部曲的顺序说法正确的是（）
A.欢迎顾客-接受商品-扫描装袋-连环销售-打称-唱收唱付-感谢顾客
B.欢迎顾客-接受商品-打称-扫描装袋-连环销售-唱收唱付-感谢顾客
C.欢迎顾客-接受商品-扫描装袋-打称-连环销售-唱收唱付-感谢顾客
D.欢迎顾客-接受商品-打称-连环销售-扫描装袋-唱收唱付-感谢顾客
第11题
打烊时店内还有顾客时，正确的处理方式是（）
A.关闭部分照明，以暗示顾客打烊时间到了
B.在店内大声通知其他人可以下班了
C.委婉礼貌告知顾客打烊时间，并欢迎下次光临
D.告知顾客我们要下班了
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