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[单选题]

()一般由饭店服务员在为住店客人做夜床时放在方便客人取阅的床头

A.客房送餐菜单

B.自助餐菜单

C.套餐菜单

D.零点菜单

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第1题

客房送餐菜单一般由餐饮服务员为住店客人做夜床服务时放在方便客人取用的床头()
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第2题

以下关于客房小酒吧的管理程序,错误的一项是()

A.服务员在团队客人离店前半小时,对团队所有客房进行查核,开好饮料账单送至总台收银处

B.住店客人房内小酒吧,由服务员每天上午换茶具和晚间做夜床时查核

C.每周日由领班对楼层饮料柜进行盘点

D.每日全部楼层的饮料消耗账目由夜班服务员完成

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第3题

客房服务员在为客人办理加床服务时,一般要求在()分钟之内完成。

A.5

B.15

C.20

D.30

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第4题

夜床服务的意义有()

A.做夜床以便客人休息

B.整理环境,使客人感到舒适温馨

C.表示对客人的欢迎和礼遇规格

D.提升饭店的管理水平与档次

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第5题

如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()。

A.客房

B.公共场所

C.饭店外面

D.楼面服务台

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第6题

如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()。

A.客房

B.公共场所

C.楼面服务台

D.饭店门外

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第7题

如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()。

A.客房

B.公共场所

C.楼面服务台

D.饭店外面

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第8题

服务是为了方便客人,饭店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便()
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第9题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。
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第10题

为住店客人开启房门时,服务员需向客人收取()。
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第11题

做夜床服务中,服务员将拖鞋取出,放在床头柜前面()公分处。

A.35-45

B.30-40

C.50-60

D.20-30

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