按照正常流程顾客购买了精选商品除螨仪由于自己的原因不喜欢，客服告知在不影响二次销售的情况下，（）内可以申请换货

A.包装/商品破损/污渍

B.其他或不喜欢不想要

C.退运费

D.质量问题

A.查看订单，显示库存异常，告知师傅没货了，建议顾客退货

B.告知师傅订单显示库存异常，无法换货，建议物流与顾客自行协商解决

C.告知师傅无货，报备不了

D.查看订单，显示库存异常，告知师傅暂时无货，联系不上采销，不确定到货时间，建议顾客联系商家在线客服到货换货或者换异型

A.如果是因为质量问题的退换货，我们会承担邮费，如果是个人原因引起的退换货，就需要您自己承担邮费咯

B.质量问题的退换货是由我们承担邮费，如果是由于顾客穿着不当引起的退换货并且退回商品影响二次销售，不仅需要顾客承担运费还会拒绝您的退款

C.除质量问题的退换货，由我们支付外，其他因：款式不喜欢，尺码不对，颜色调换等退换货的费用，都需要顾客来承担的

D.我们允许退换货，但无论是什么退款原因，我们都是不承担任何退换货的邮费哦

A.核实商品送达时间是20号，告知顾客认可，可以发结束语

B.核实商品送达时间是20号，告知顾客，认可，同时核实安装是时间21号，告知顾客

C.核实商品送达时间20号，告知顾客，商品是厂家安装的，同步告知厂家预约安装联系方式

D.帮顾客直接下任务单跟进送货完成

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求