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第1题
对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，各银行业金融机构应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务（）
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第2题
对于特殊消费者进行特事特办，原则上须通过上门服务的方式（）
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第3题
对于存款人因病残、出国等特殊原因无法由本人办理借记卡启用业务的，银行也应坚持原则，决不特事特办。（）
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第4题
“特事特办”服务是指因账户所有人（）等特殊原因，账户所有人无法亲自到本地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务
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第5题
各地区各部门确需增加和调整机构编制时，必须按规定权限和程序由机构编制部门（)。
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第6题
“特事特办”服务是指因账户所有人（）、（）、（）等特殊原因，账户所有人无法亲自到本地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务
A.老弱病残
B.聋哑
C.出国
D.精神病
E.意外事件
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第7题
对重大、紧急事项或特殊客户，实行（）、（）、（）、（），特事特办
A.优先服务
B.延时服务
C.上门服务
D.预约服务
E.热情服务
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第8题
我*行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至我*行网点办理须由其本人办理的业务（）
A.贷记凭证如进帐单、托收凭证
B.出国
C.意外事件
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第10题
从推理方法上说，演绎推理是（）
A.从一般到特殊的推理方法
B.从特殊到一般的推理方法
C.从特殊到特殊的推理方法
D.从一般到一般的推理方法
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第11题
各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿，逐笔记录“特事特办”服务情况（）
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题目内容
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