题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
按“步步高服务手册(V1.0)”,以下说法正确的是()
A.应主动留给用户服务名片,并双手递送
B.受理机器后,应开立交接单给用户
C.用户取机时,不需要将交接单回收,只要将修好的机器与工单交接给用户即可
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A.应主动留给用户服务名片,并双手递送
B.受理机器后,应开立交接单给用户
C.用户取机时,不需要将交接单回收,只要将修好的机器与工单交接给用户即可
第5题
A.如果单方递、接,应该双手递,双手接
B.如果双方递、接,应该右手递,左手接
C.如果双方递、接,应该左手递,右手接
D.接过对方名片后点头致谢,并认真看一遍名片
第11题
A.如果是单方递、接,应用双手递、双手接
B.若双方同时交换名片,则应右手递、左手接
C.在客人未离开之前就插入一堆名片
D.接过对方名片后应点头致谢
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