A.验机环节
B.导资料环节
C.解决消费者疑虑环节
D.一杯水服务环节
第1题
第2题
A.前验环节
B.证实环节
C.后验环节
D.确认环节
第3题
A.本环节的DGJ↑
B.下一环节的DGJ↑
C.下一环节的DGJ↓
D.本环节的DGJ↓
第4题
A.本环节空闲
B.下一环节空闲
C.下一环节不空闲
D.本环节不空闲
第5题
A.批发环节
B.加油站加油环节
C.生产销售环节
D.消费者购车环节
第6题
A.本环节的YFJ↑
B.下一环节的BHJ↑
C.下一环节的YFJ↑
D.下一环节的BHJ↓
第7题
A.问候
B.解决顾客疑虑
C.询问
D.建议
第8题
A.下一环节的BHJ↑
B.本环节的YFJ↑
第9题
A.生产销售环节
B.批发环节
C.加油站加油环节
D.消费者购买环节
第10题
A.接受咨询环节
B. 资料收集环节
C. 资料移交环节
D. 初步判断环节
第11题
A.搜索环节
B.使用环节
C.购买环节
D.评估环节
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