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[多选题]

办理资费扩容时,以下操作行为正确是()

A.若碰到客户无弹窗,也无法通过行销助手查到推荐档次,直接给客户办理平移或升档

B.若碰到客户为老88套餐,弹窗推荐198套餐,为客户更改畅享128套餐

C.若碰到客户无弹窗,也无法通过行销助手查到推荐档次,则牵引客户线上办理

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第1题

客户成交时需要进行刷证操作,以下说法正确的是()

A.客户到场,在人证机上进行刷证操作

B.客户无法到场,通过渠道风控小助手小程序推送客户远程刷证

C.客户无身份证,也在云客后台手工上传照片完成刷证

D.尽量要求渠道和自访客户在成交时均进行刷证操作

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第2题

客户成交时需要进行刷证操作,以下说法正确的是()

A.客户到场,在人证机上进行刷证操作

B.客户无法到场,通过渠道风控小助手小程序推送客户远程刷证

C.客户无身份证,也在云客后台手工上传照片完成刷证

D.尽量要求渠道和自访客户在成交时均进行刷证操作

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第3题

客户成交时需要进行刷证操作,以下说法正确的是()

A.客户到场,在人证机上进行刷证操作

B.客户无法到场,通过渠道风控小助手小程序推送客户远程刷证

C.客户无身份证,也在云客后台手工上传照片完成刷证

D.尽量要求渠道和自访客户在成交时均进行刷证操作

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第4题

客户柜台办理业务时,531弹窗提醒该客户为惠民贷白名单客户,若该客户在智易通办理业务时,则弹窗提醒会显示什么字母()

A.C

B.P

C.S

D.H

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第5题

通过阿里助手也可以操作英文站。()

通过阿里助手也可以操作英文站。()

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第6题

当银行无法取得与客户的联系时,客户自然也无法请求银行为其办理业务()
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第7题

关于我行网银登陆密码说法正确是()

A.个人客户若遗忘.可在网上办理重置

B.必须由英文和数字组成

C.单位客户若遗忘.可在网上办理重置

D.初始密码发送至客户登记的手机号码上

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第8题

当银行无法取得与客户的联系时,客户自然也无法请求银行为其办理业务。()
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第9题

和教育开通方式有()

A.BOSS开通

B.行销助手开通

C.发送短信指令办理

D.智慧云店办理

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第10题

和教育开通方式有()

A.OSS开通

B.行销助手开通

C.发送短信指令办理

D.智慧云店办理

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第11题

存量宽带客户若之前办理家庭共享流量套餐(达量限速),迁转智慧爱家5G版(全家福)238资费后,若愿意重新办回,可以通过18级工号为客户办理,办理后客户达量限速包为()

A.20G

B.30G

C.40G

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