更多“接待客户时的礼仪不包括()”相关的问题
第1题
客户咨询解答的技巧不包括()
A.端正态度,尊重客户
B.快速响应,接待客户
C.学会倾听,了解问题
D.用语礼貌,使用表情
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第2题
茶艺师要能够正确使用礼貌服务用语(包括仪容、仪表、()、语言应用基本常识)
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第3题
所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是公共关系礼仪的重要组成部分
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第4题
房地产经纪人员的基本礼仪修养,主要包括以下几方面的要求()。
A.仪容仪表
B.着装妆饰
C.接听电话的礼仪
D.接待客户及离开时的仪态
E.谈吐举止的仪态
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第6题
厅堂服务人员在客户离开时应向客户道别,要求不包括()
A.使用礼貌用语向客户道别
B.目视客户
C.正在帮其他客户办理业务的除外
D.礼貌的将客户引导至网点门口
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第7题
营业网点厅堂服务人员接待客户时应礼貌接待客户,在确保客户业务办理不受影响的情况下,尽量与客户保持()米 到()米 的距离
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第8题
巡逻过程中保持良好的着装和服务礼仪,遇到客户需要时,()、()
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第9题
接待客户时应自觉使用服务礼仪用语,耐心解答客户提出的问题,不得怠慢、斥责、刁难客户,任何情况下不得与客户发生争吵()
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第10题
关于员工行为举止,下列哪些做法是正确的()
A.接待客户面带微笑,精神饱满热情
B.站立时手插口袋
C.坐时双腿叉开
D.使用礼貌用语和服务用语
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