售后维修分级预警中，当出现重大质量维修事项维修超期天数超过10天时，将启动（）预警

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

A.出现重要总成及主要零件的问题

B.疑难问题维修2次

C.一般问题维修2次

D.累计维修天数7～14天

A.超过24小时未到现场维修

B.同一部位的维修事项，维修1次未能成功

C.因合作单位原因，维修期间造成业主其他直接或间接损失，不具备修复能力或拒绝赔付

D.合作单位提供方案不能满足维修要求，又未按维保提供的方案维修

A.重大安全隐患

B.重要使用功能缺陷

C.系统性风险

D.严重影响客户满意度

E.严重超时整改

A.合作单位明确声明不履行维修责任或主动要求第三方代工维修

B.合作单位指定的专职保修人员无法联系，造成无法安排维修

C.合作单位拖延维修工作超过 24 个小时未到现场维修

D.同一部位的维修事项，维修 1 次未能成功

E.维修问题，经判定责任单位不唯一，且任何一家合作单位均不愿单独维修

A.坚决不允许将样机退回商场/门店

B.由用户或直销员直接报修，售后第一时间维修到位

C.退回客户门店

D.由售后负责换新机，确保用户满意

A．错误

B．正确