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[多选题]

关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是__()

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿

B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方

D.执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿

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第1题

关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾

关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。

C.在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D.为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

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第2题

大堂经理标准站姿具体体现在:()A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾进门客户和

大堂经理标准站姿具体体现在:()

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。

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第3题

关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿

B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D.为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

E.要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。

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第4题

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()

A.站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

B. 在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况

C. 在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方

D. 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

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第5题

“车外等候”时司机的标准站姿说法错误的是 ()A.站在副驾驶的右前方B.站姿端正C.两手交握或自然下

“车外等候”时司机的标准站姿说法错误的是 ()

A.站在副驾驶的右前方

B.站姿端正

C.两手交握或自然下垂

D.站在车旁任意位置

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第6题

对于女性大堂经理站姿的要求,除了并脚站姿外,还有()站姿

A.0型腿站姿

B.跨立站姿

C.丁”型站姿

D.交叉腿站姿

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第7题

商务接待时常用的一种站姿是()。

A.标准站姿

B.叉手站姿

C.背手站姿

D.重叠式站姿

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第8题

大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。

A.专注之时看双眼,交流久时看面部,相距较远看全身,紧盯局部令人生厌。

B. 微笑要做到发自内心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成,需要进行训练。

C. 标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。

D. 坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

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第9题

接待顾客时正确的站姿应该是()

A.站在顾客身后

B.与顾客面对面

C.站在顾客前面

D.离顾客3米远

E.站在顾客斜对面

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第10题

大堂经理标准站姿不包括()

A、抬头

B、挺胸

C、含颚

D、双手抱在胸前

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第11题

大堂经理在岗的考核标准为().

A.大厅内保安履行大堂经理职责

B. 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

C. 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

D. 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

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