学员在什么情况下会进入“课程已结”（）

A.将原有的学员直接删除

B.将现有的学员课时总数修改为2

C.新建一组订单并给其排课

D.标记红色星标

A.承担50元罚金

B.为学员额外补偿1个课时

C.为学员额外补偿2个课时

A.承担100元罚金

B.为学员额外补偿3个课时

C.承担100元罚金并为学员额外补偿1个课时

A.建议学员更换为QQ或是Skype工具

B.若学员无网络问题取消课时记录，可以特殊申请返还课时，并建议学员下次提前进入教室，检查网络情况

C.直接帮助学员取消

D.让学员更换为Aclassroom

A.0.5个课时

B.1个课时

C.1.5个课时

D.2个课时

A.极大的节省课时

B.没作用、反而浪费时间

C.有助于合格率的提高

D.教练能更加主动的掌握带训学员的节奏

A.学员评估

B.课时量

C.带班水平

D.课程开发

A.培养目标

B.课程设置

C.课程实施

D.课程管理

A.直接告知学员可以旧套餐课时可以转至新套餐

B.不做直接回答，表示套餐问题，可以帮助联系顾问解答

C.告知套餐问题，客服无权限处理，让学员直接联系销售

D.让学员提交投诉建议

A.在首课时与学生沟通课程大纲的内容

B.告知学员自己是沪江网校的兼职老师

C.在课堂中与学员互动，了解学员对课堂内容的掌握程度

D.对学员说这是自己第一次进行线上授课，很紧张

E.告知学员现在不适合备考，时间太早

F.告知学生考试技巧已经讲完，以后就靠学员自己好好练习

A.5颗星

B.7颗星

C.10颗星

D.15颗星