第1题
第2题
A.半蹲
B.邀请
C.站立
第3题
第4题
第5题
A.帮顾客指引试鞋凳,邀请顾客坐下,告知顾客所试鞋子的尺码和左/右脚
B.试鞋要采取蹲式服务,和顾客在同一水平线,方便交流
C.主动提出或直接帮助顾客整理鞋带
第6题
A.3
B.4
C.5
D.6
第7题
A.鞋头朝向顾客
B.蹲式服务
C.解开鞋带
D.讲解鞋子的功能及卖点
第8题
A.姓氏尊称温馨服务
B.半蹲式礼仪服务
C.节假日、生日问候服务
D.要客零干扰私密服务
第9题
第10题
第11题
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