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阅读下列材料回答 32～35 题：第 32 题

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第 32 题

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第1题

谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。（)

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第2题

“白箱”理论中共同区与中央风的交叉地带是()

A．谈判双方利益完全一致的区域

B．谈判双方矛盾冲突不可协调的区域

C．谈判双方矛盾冲突可协调的区域

D．不属于谈判范围

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第3题

下列有关谈判气氛论述中,正确的是()

A．谈判开始瞬间的影响最为强烈 ,此后,气氛波动较为有限

B．当双方走到一起准备谈判时 ,气氛就已形成

C．双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

D．谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容

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第4题

谈判双方真正争夺的利益范围是协议区。（)

谈判双方真正争夺的利益范围是协议区。()

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第5题

分配型谈判是指双方存在根本的对立和冲突。一方获得越多，另一方失去的就越多。也就是说，该情景下的利益总量必须分配给谈判双方。单这种谈判形式常常会导致零和博弈的结果。（)

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第6题

下列哪个选项的撮合技巧属于在谈判陷入僵局后可以起死回生的重要途径（）

A．找出双方真正的利益需求

B．提供多种选择方式

C．揭示僵局的结果

D．最后通牒

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第7题

形成谈判僵局的原因是那些

A．谈判双方势均力敌

B．双方都以坚持立场的方式进行谈判

C．一方言行不慎就会使谈判进入僵局

D．双合作愿望强烈

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第8题

【多选题】商务谈判过程中打破僵局的技巧包括（）。

A．制造竞争

B．找出双方真正的利益需求

C．提供多种选择方案

D．下达最后通牒

E．更换谈判人员

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第9题

由于谈判双方在立场，观点或性格，习惯等方面存在客观的差异，而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局（)。

A、潜在僵局

B、情绪性僵局

C、严重僵局

D、利益僵局

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