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[多选题]

需要录入NC、维保修系统的维保修问题包括()

A.施工单位维修

B.业主来访报修

C.业主来电报修

D.物业自查维修

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第1题

以下属于维保修违规情形的有()

A.对于报修问题不录入或未及时补录入ERP维保修系统的

B.报修经核实属于维保修的问题,但录成否维保修的

C.报修事项未维修完成,但物业服务中心已提前取得业主维修完成确认签字的

D.派工日志、材料领料单存在出工、出料的维保修问题,已录入NC维保修系统的

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第2题

接到报修来访或来电,准确进行是否维保修问题判定。如是维保修问题,则录入()系统

A.交楼管理系统的交楼验收

B.交楼管理系统的分户验收

C.物业信息管理系统维保修

D.以上均不对

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第3题

以下属于违规情形的是()

A.空置房存在的未完成项或明显工程质量问题(如墙面、天花板发霉、木制品生虫及变形、设施存在缺失、损坏、渗漏水的现象等)的,未录入NC维保修系统的

B.NC维保修系统或派工日志内完成维修的用时、用工、用料明显不合逻辑,且无法提供合理证明材料的

C.派工日志、材料出仓单存在出工、出料的维保修问题,但NC维保修系统未录入的

D.物业人员自查、施工单位自查、地产委托物业维修或第三方维修等地产已经移交物业公司管理的,问题正在维修,但NC维保修系统未录入或已经评价完成的

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第4题

前台台账、钥匙借用登记表、呈批等涉及的维保修类维修项,必须及时录入NC维保修系统()
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第5题

收楼后报修接单人员接到报事人电话或来访报修,能立即判定属于否维保修问题的,当场告知报事人并留存否维保修相关证明材料后,可不录入物业信息管理系统()
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第6题

关于交楼及维保修管理,物业服务中心接到业主报修后须立即通知责任施工单位进场维修,如责任施工单位不能及时维修或拒绝维修的,立即由物业维保修队伍进行维修,完工后()内办理《维保修工程签证》,由地区公司预决算部每月对责任单位进行转扣

A.48小时

B.36小时

C.24小时

D.12小时

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第7题

下列哪一项不是维保修大队的组织架构()

A.维保修大队长

B.维修监理

C.报修接单员

D.维保修工程师

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第8题

《维保修派工日志》由()审核

A.维保修大队长

B.维修监理

C.维修技工

D.报修接单员

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第9题

关于样板间的报修错误的是()

A.样板间属于未移交物业的房产,此类问题属于否维保修

B.样板间已售出,是否维保修按照两书或合同约定执行

C.样板间未售出但已移交物业,且未过施工单位质保期,由地产委托物业维修,此类问题属于维保修

D.样板间未售出但已移交物业,且已过施工单位过质保期,由地产委托物业维修,此类问题属于维保修

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第10题

以下说法正确的是()

A.报事人来电来访报修时,当时无法判断是否维保修,则需要先录入报事单,再进行现场确认

B.非报事人本人验收签字确认的,验收人在维修单上需签自己的名字,NC接单员在拿到该维修单后,直接回访签字人即可

C.带问题移交物业的房产,施工单位有承诺书,该部分物业维修的必须办理相应转扣签证

D.维保修材料的申购须根据现有库存量及日常使用量合理申购,为有效提高工作效率,应优先采用先调拨后采购的原则

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第11题

质保期外的空置房需要维修的,下列处理方法正确的是()

A.按维保修自查报修流程处理

B.由地区公司外委施工单位进行整改

C.按业主报修流程处理

D.由地区物业公司委托物业维修

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