题目内容
（请给出正确答案）
B．预约过程中，如果用户电话停机、错误、联系不上、等应先报备安得，并在系统里操作配送异常
C．如果网点有执行送装一体的能力，信息员预约的时候，可以询问用户是否需要同时安装，如果需要，派单给送装一体的工人，不需要，派单给只配送工人
D．单量大的网点，网点信息员可以和工程师一起预约用户，信息员导出已签收的表格，工程师按照表格预约，并登录信息员美的通操作预约，派工
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第1题
A.如网点有能力执行送装一体，信息员或者工程师预约过程中，可询问用户是否需要同时安装，如需要则派单给送装一体的工人
B.预约过程中如用户不需要马上安装，则安排给只配送的工人
C.如果用户电话错误，则报备安得，并在系统做异常反馈
D.如果单量很大的，工程师数量相对较多的，信息员从系统中导出准时率报表简单编辑后，打印分发工程师预约用户
第2题
A.如网点有能力执行送装一体，信息员或者工程师预约过程中，可询问用户是否需要同时安装，如需要则派单给送装一体的工人
B.预约过程中如用户不需要马上安装，则安排给只配送的工人
C.如果用户电话错误，则报备安得，并在系统做异常反馈
D.如果单量很大的，工程师数量相对较多的，信息员从系统中导出已签收的单据简单编辑后，打印分发工程师预约用户，信息员将工程师的预约结果录进系统
第4题
A.如网点有能力执行送装一体，信息员或者工程师预约过程中，可询问用户是否需要同时安装，如需要则派单给送装一体的工人
B.预约过程中如用户不需要马上安装，则安排给只配送的工人
C.如果用户电话错误，则报备安得，并在系统做异常反馈
D.如果单量很大的，工程师数量相对较多的，信息员可信息员从系统中导出准时率报表简单编辑后，打印分发工程师预约用户
第6题
关于凭证式债券，下列说法错误的是（）。
A.可以上市流通
B.可以挂失
C.可以记名
D.可以到原购买网点提前兑取现金
第7题
关于计算机软件，下列说法错误的是().
A.软件是程序、数据及相关文档的总称
B.计算机的功能受到所装软件的影响
C.软件一般被分为系统软件与应用软件
D.软件均具有通用性，可以在不同的操作系统中运行
第8题
A、11185票务中心可以打印行程单
B、无需指定打印机构
C、每个网点都可以打本省的行程单
D、各网点负责管理本网点的行程单
第9题
在综合布置地下管线产生矛盾时，关于避让原则，下列说法错误的是()。
A．工程量小的让工程量大的；现有的让新建的
B．压力管让自流管；管径小的让管径大的
C．易弯曲的让不易弯曲的；临时性的让永久性的
D．检修次数少的和方便的让检修次数多的和不方便的
第11题
A.项目监理机构需求关系的协调可以从以下两个环节进行,即对监理设备、材料的平衡和对监理人员的平衡
B.与业主协调时,监理工程师首先要理解建设工程总目标
C.监理工程师与业主协调时,不必让业主投入到建设工程中
D.在发现质量缺陷并需要采取措施时,监理工程师必须立即通知承包商
E.监理工程师联系单、工程变更单传递,要按规定的程序进行
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