题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
不定项选择——根据综拓准客户定义,查询出客户首账户为自然户,应进行（）
A.预约开户
B.OA签报调整推荐人
C.进行待激活或活跃客户举手
D.以上都不对
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A.账户等级
B.账号
C.户名
D.客户号
E.证件号码
F.开户网点
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第2题
办理挂失业务时，若系统提示客户账户状态为“新开户6个月不动户”，则前台人员可以根据实际情况选择是否联动进行核实。若选择联动核实，系统提示“请确认是否为客户本人开户的真实账户”，若确认为客户本人开立的真实账户，账户状态更新为“新开户不动户（已核实）”，并同步更新“新开户不动户登记簿”（）
第3题
人行要求“柜面新开个人账户，同一银行一个自然年内为同一客户开办银行卡总量不超过4张（含注销）”，个人结算账户在柜面、自助机具开户前，网点人员应通过以下流程查询客户名下账户情况（）
A.查询客户存量账户，根据客户提供的实名证件，通过客户账户信息查询交易，查询客户存量账户情况
B.查询客户销户账户，根据客户提供的实名证件，通过客户账户信息查询已销户账户（客户）交易，查询客户销户账户情况
C.结合两只交易的查询结果，当客户开销户总和1年内已达4张的，严禁为客户办理结算账户的开户业务
第5题
根据《个人结算账户睡眠户操作手册（2.0版，2020年）》，个人睡眠户查询时，当输入跨网点的账号、户名、客户号或证件号码时，不选择，可查询成功（）
A.开户网点
B.网点号
C.网点
D.所有网点
第7题
根据《中信银行郑州分行单位账户开户服务流程“九步曲”》，开户前预审核工作包括但不限于（）
A．筛选并导出进程状态为“预审已通过”客户名单，着重审核“备注”字段是否存在“命中多户一人/一号多人”“反洗钱疑似名单”等异常情况
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B．点击“预约开户查询/补录”按钮，查询确认客户预约信息是否完整，例如是否存在现营地址与注册地址不一致情况，是否为双异地客户，从客户名称简单判断是否可能存在上级单位
C．登录人民银行账户管理系统检查基本户信息、账户久悬情况等
D．通知客户经理与客户联系确认开户时间，并根据客户申请开立的账户类型、预审核信息，提示客户需准备的开户资料原件及印章
E．将客户预约正式开户时间登记在导出的客户名单中，将登记整理好的客户名单交付网点客户经理，并提示其完成开户前尽职调查和异常审批
第8题
根据《温州银行单位协定存款业务管理办法》规定，柜面人员可以选择哪些交易码进行单位协定存款账户信息查询（）。
A.9305—客户账户查询
B.0601—账户信息查询
C.0602—分户明细账查询
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