题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列行为接待规范表述不正确的是()

A.双手自然背在背后,挺胸抬头

B.无顾客时在卖场来回巡视,观察销售机会

C.聊天,开小差,玩弄个人物品

D.目光有神,表情平和自然,准备接待顾客

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第1题

行为举止规范中要求员工站立时,抬头、挺胸、收腹,双手应做到()

A.双手交叠自然下垂

B.双手弯曲交叠置于前腹

C.下垂置于身体两侧

D.双手背在身后

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第2题

以下哪种情况在卖场上是禁止的()

A.无顾客时面向门口站立

B.服务时站在顾客侧方

C.指引:五指并拢、胳膊打开,指向目标的方向

D.双手撑体验桌,接待时自然依靠

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第3题

《国家电网公司供电服务规范》:以下不属于供电员工站立时的行为举止规范要求()

A.抬头.挺胸、收腹;

B.双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂;

C.双脚并拢.脚跟相靠,脚尖微开;

D.双手抱胸.叉腰

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第4题

下列描述站姿规范正确的是()

A.挺胸抬头收腹,手臂自然悬垂或放于前边

B.挺胸低头收腹,手臂自然上抬或放于面

C.挺胸抬头收腹,脚呈V字形

D.挺胸抬头收腹,脚打开大于肩宽

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第5题

体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后,挺胸收腹。()

体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后,挺胸收腹。()

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第6题

与顾客交流时应注意()

A.保持微笑,目光左顾右盼,紧盯对方

B.抬头,挺胸收腹,男士右手自然下垂,右手半握拳在上

C.女士双手自然下垂,左手在下,右手在上半握拳放手腕处

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第7题

下列描述站姿规范正确的是()

A.挺胸抬头收腹,手臂自然悬垂或放于前边

B.挺胸低头收腹,手臂自然上抬或放于后面

C.挺胸抬头收腹,手臂自然上抬或放于后面

D.挺胸低头收腹,手臂自然悬垂或放于前边

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第8题

加油站服务规范要求员工在岗时,站姿要(),不依靠物体,双手背后或自然下垂

A.挺胸、直腰

B.正直、平稳

C.直立

D.精神饱满

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第9题

站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.
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第10题

迎送宾时要注意挺胸抬头,目光平视,双手放于身前并交叉,问候时目视顾客,面带微笑()
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第11题

加油站服务规范要求员工在岗时,站姿要(),不倚靠物体,双手背后或自然下垂。

A.A.挺胸、直腰

B.B.正直、平稳

C.C.直立

D.D.精神饱满

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