题目内容
（请给出正确答案）
A.可开箱验货的商品，按照开箱验货流程操作，给顾客进行开箱验货
B.在不确定外单是否可以开箱验货的情况下，配送员可以拨打面单上的商家客服电话，咨询商家意见后再进行操作，同时保留商家同意验货的证明
C.不管客户提出什么要求，一律不允许开箱验货
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第1题
A.客户拒收，配送员需致电400 客服报备开箱验货拒收，要求客服在订单详情内留言
B.客户拒收需要在商品面单上签字，写明拒收原因、签名、并标明日期
C.顾客拒收货物后，配送员回站后将货物交与站长时，站长应及时拍照，要求照片清晰可辨认，照片最低留存期限为一个月，以备查
D.如因商品破损而导致的客户验货拒收，站长需在当天邮件提报异常，同时上传包装、商
E.货到付款订单单笔超5000元必须先收款后开箱验货，开箱过程中商品不得离开配送员视线
第2题
A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证
D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证
第3题
B．原则上不支持开箱验货,客户强烈要求的,免费提供开箱验机服务
C．该电动车商品质量较大,运输过程中极易出现包装、内商品损坏,项目拒收流程操作较为复杂,严禁送货前诱导客户拒收,配送时尽最大能力让客户签收,降低拒收产生
D．在线支付订单,暂不支持货到付款
第4题
A.致电400客服，报备开箱验货拒收
B.要求客服在订单详情内留言
C.要求客户在商品面单上签字
D.客户对商品拒收，配送员可以直接把商品带回站点，不需要备注任何信息
第7题
A.客户在验货时只能打开商品的运输包装，如京东袋或是印有京东Logo的纸箱; 不能打开有商品密封条的商品原装（即商品原包装）
B.如客户强烈要求开箱验货，配送员需当场请示片区主管是否可以开箱验货，经片区主管审核同意后才可以进行开箱验货，同时片区需将异常订单备案存档
C.客户验货时不允许安装电池开机启动，不允许产品通电、过水、插入卡槽;
第10题
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