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第1题

已经完成清扫整理工作,设施设备完好无损,并通过客房领班检查,可随时出租的客房属于()。

A.实房

B.吉房

C.保留房

D.双锁房

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第2题

已经完成清扫整理任务工作,设施设备完好无损,并通过客房领班检查,可随时出租的客房属于()。

A.实房

B.吉房

C.保留房

D.双锁房

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第3题

对于暂时没人居住但随时可供出租的客房,无须清扫。
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第4题

清扫整理客房时,补充房间用品之前要完成除尘除迹工作。()
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第5题

客房已经出租,客人尚未离店,此类客房叫做()

A.住客房

B.整理房

C.走客房

D.客房

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第6题

客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记()的时间。

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第7题

()是清扫整理客房须注意的事项。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B. 客房用消费,消耗品要不一定更换和补充

C. 客房用品要及时更换

D. 特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

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第8题

下列客房岗位设置中主要帮助客房完成电话转接工作,完成客房部文职工作的岗位是()。

A.客房清扫员

B.客房服务员

C.客房中心

D.布草收发员

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第9题

一名早班客房服务员在8小时的工作时间内,应该清扫整理多少间客房,并达到合格标准,这是属于()的定量管理方法。

A.业绩定额

B. 计件量化

C. 时间定额

D. 工作量定额

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