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[多选题]

当航班截止登机时,晚到旅客到达登机口,服务员应该如何做()

A.在旅客登机牌上注明旅客到达登机口时间

B.指引旅客去值机柜台改签后续航班

C.告知旅客此航班已经登机结束,便离开登机口

D.有义务为旅客提供后续航班信息

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第1题

航班登机时若接到值机通知,有旅客持“补”字登机牌登机时,登机口服务员要与值机员确认好旅客的座位号和序列号,并安排该旅客最后登机,做好旅客解释工作()
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第2题

航班登机时若接到值机通知,有旅客持“补”字登机牌登机时,登机口服务员要与值机员确认好旅客的座位号和序列号,并安排该旅客最后登机,做好旅客解释工作()
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第3题

航班登机时服务员扫描登机牌,确认旅客信息已录入系统,留存登机牌大联把小联还给旅客()
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第4题

廊桥监护队员在航班登机时应检查旅客登机牌上的()

A.安检验讫章

B.航班号

C.日期

D.旅客座位号

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第5题

先出登机牌的旅客,晚到()

A.致电旅客,了解到达贵宾室时间

B.安排外场人员做好登机准备

C.关注候机楼登机情况,保持与登机口的沟通,做好信息传递

D.若旅客未能成行,协助做好后续改签工作

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第6题

先出登机牌的旅客,晚到()

A.致电旅客,了解到达贵宾室时间

B.安排外场人员做好登机准备

C.关注候机楼登机情况,保持与登机口的沟通,做好信息传递

D.若旅客未能成行,协助做好后续改签工作

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第7题

下列关于登机牌发放的说法中,正确的有()

A.每一旅客(包括不单独占用座位的婴儿)应单独发给一张登机牌

B.额外占座和行李占座,应在旅客本人的登机牌上注明额外占用的座位号,不另发登机牌

C.手工填制的登机牌应至少注明航班号、日期和旅客座位号。办理乘机手续前已确定登机口的,应在登机牌上填注登机口的位置

D.登机牌只有在旅客办妥乘机手续、托运完行李并付清相关费用后方可交付旅客

E.对于持电子客票的旅客,应查验登机牌(如办理通程登机,则包括续程航段的登机牌)上的ET标识及票号

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第8题

监护人员负责在旅客登机时撕登机牌。()
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第9题

漏盖安检验讫章时,下列叙述错误的是()

A.前传岗位发现旅客登机牌未加盖验讫章,当立即返还验证员,重新进行证件检查,并报告班组长

B.登机口岗位发现旅客未加盖验讫章的登机牌进行登机时,当立即引导旅客重新进行安全检查,并报告班组长

C.机组发现旅客登机牌或其他乘机手续未加盖验讫章,当自行解决

D.恢复生产后,安检部值班领导以书面形式上报公司

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