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[单选题]

派送快件时,区内件损坏正确操作流程为()

A.提醒客户当面验货,出现损坏及时上报本分部运作主管,由运作主管跟进解决

B.提醒客户当面验货,出现损坏让客户正常上报即可

C.无需提醒验货,直接派送

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第1题

生鲜快件,派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货()
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第2题

快件出仓时如发现快件外包装异常正确操作为()

A.上报仓管,由仓管加固包装后出仓试派,引导客户验货,如有产生损坏引导客户外包装完好

B.上报仓管,由仓管加固包装后出仓试派,直接派送即可,无需提醒验货

C.外包装异常后直接派送,无需上报

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第3题

保价件、代收货款、时令生鲜等快件派送时,业务员须主动提醒客户开箱验货()
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第4题

关于收派员在派件操作流程中快件交接环节说法正确的是()

A.清点好派件数量,无须与网点操作人员当面交接

B.检查快件外包装是否完好,是否为本区域的快件

C.顺序整理快件,根据派送时效、地址、大小、轻重等,合理规划派送线路

D.理快件时要做到大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置

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第5题

保价快件必须提醒客户当面验货()
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第6题

派件时需提醒客户当面验货,特别是保价件()
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第7题

设备夹件损坏处理方式正确的是()

A.破损处理人员需对夹件设备编号、夹件位置、损坏件情况进行拍照视频\第一时间上报QMP

B.设备夹件属场内损坏无需上报、直接更换包装中转

C.如有发现设备卡件需及时暂停设备、将快件取出并及时通知设备组进行故障排除、以保证快件安全

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第8题

派送保价件时候,需要提醒客户开箱验货()
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第9题

派送保价件时候,需要提醒客户开箱验货()
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第10题

快件破损应如何处理()

A.对快件进行复秤,并检查托寄物品是否损坏或短缺

B.检查托寄物情况后及时报备

C.加固外包装,直接派送

D.如快件外包装破损,实际未破损就直接派送,无需上报,如外包装破损,快件也破损,则上报客服

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第11题

下列关于快件派送流程说法正确的是()。

A.不接受自取件客户的送货上门要求

B. 客户自取件时无需检视快件

C. 业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则

D. 送派到付件时应向收件人收取资费

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