题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主进出时与业主有眼神交流的，需（）微笑、问好；当来访人员到达，应礼貌询问来访人员
A.三米内
B.六米内
C.五米内
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.三米
B.两米
C.一米
D.五米
更多“业主进出时与业主有眼神交流的，需（）微笑、问好；当来访人员到…”相关的问题
第4题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，业主进出时与业主有眼神交流的，需（）内微笑、问好；当来访人员到达时，应礼貌询问来访人员
A.1 米
B.1.5 米
C.2 米
D.3 米
第5题
根据《门岗管理作业指引》规定，业主进出时，需（）内微笑、问好，当来访人员到达，应礼貌询问来访人员。高端物业要求：业主进出时，需（）内微笑、一米内敬礼问好，当来访人员到达，应礼貌询问来访人员
A.三米三米
B.二米三米
C.三米二米
D.二米二米
第6题
指挥中心须（）小时职守，外部人员因公需进入中控室时，应填写（），由值班人员详细记录来访人姓名、工作单位、来访事由及出入时间
A.12，来宾来访人员登记表
B.12，业主不完全信息台账
C.24，来宾来访人员登记表
D.24, 业主不完全信息台账
第8题
门岗安防员接待来访人员正确的做法是（）
A．小区出入口门岗、大堂岗安防员在岗位遇到来访人员或陌生人员准备进入小区或大堂时，微笑、问好、打招呼
点击查看答案
B．礼貌询问：先生/小姐，请问您/请问有什么可以帮到您？
C．得知来探访业主时，请稍等！，然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系，确认后，说：先生/小姐，请出示您的证件登记，谢谢。
D．以上都正确
第10题
以下与前台大客服岗位服务标准不符合的是（）
A.某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主
B.某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事
C.某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上
D.对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法
第11题
工程主管（工程负责人）员工行为规范中说法错误的是（）
A.业主到访，三米微笑、欠身问好、一米问候，指引入座，奉上茶水，主动询问业主“您好，请坐，请用水，有什么可以帮您”
B.主动询问客户需求，为客户按作业规范办理相关业务，回答业主询问应使用礼貌用语
C.道别，欠身服务，礼貌道别，使用送别语：“再见”、“感谢您的宝贵意见”、“请慢走”！来访人员告别后收拾台面，椅子归位
D.单手递送业务办理记录文件，五指并拢，手掌向上倾斜45度“请填写在这里，谢谢”
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（五）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（四）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（三）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（二）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（一）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（十）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（九）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（八）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（七）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（六）
