题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
给顾客沟通时下面哪句话顾客接受度非常高()
A.我这边买单只能够收取现金
B.蛋糕要送啊!我们没有时间呢
C.我给您讲三遍了,您还没有听明白吗
D.您是给太太过生日的啊!您的太太收到蛋糕一定非常的幸福,我来给您推荐几款蛋糕样式
E.您要多大的蛋糕
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A.我这边买单只能够收取现金
B.蛋糕要送啊!我们没有时间呢
C.我给您讲三遍了,您还没有听明白吗
D.您是给太太过生日的啊!您的太太收到蛋糕一定非常的幸福,我来给您推荐几款蛋糕样式
E.您要多大的蛋糕
第6题
A.顾客都喜欢买实惠的商品,将最便宜的介绍给顾客
B.为了增加营业额,将利润高的商品介绍给顾客
C.介绍给顾客所有类别让顾客自己选
D.根据顾客的需求选择合适的产品并说明产品特色与优势
第7题
美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧.
A.沟通
B.调整
C.观察
D.礼貌待客
第8题
A.告知顾客没有发票
B.若餐厅没有发票,和顾客沟通后顾客执意要发票,应承诺再取得发票给顾客邮寄发票并为其承担快递费
C.若餐厅没有发票,和顾客沟通后顾客执意要发票,再取得发票给顾客邮寄发票,快递费需由顾客承担
第9题
城市次级商圈的特点为()。
A.顾客的集中度高,消费额高
B.顾客的集中度高,消费额低
C.顾客比较分散
D.顾客非常分散
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