题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于GES及电子充值，不可以做的行为是（）
A.用自己手机扫顾客会员码获得积分、拿顾客手机帮他扫会员码
B.柜台点餐结束后，向顾客提出，如果对本次服务满意，请给予 5星点评
C.顾客用餐时，借由访谈，了解其用餐感受，并请顾客为餐厅给予5星好评
D.听到顾客的有需求，立即放下手边的工作，及时回应顾客，好的，马上
E.先收顾客钱，然后用自己手机购买百胜卡或电子卡，为顾客进行收银入机
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第2题
关于数字化，管理组和员工不可以做的行为有（）
A.强迫顾客使用手机点餐
B.反复催促顾客给予5星好评或代替顾客进行用餐评价
C.收取顾客现金，然后使用自己手机点餐，为自己累积V金，评价GES
D.故意拆单，多次扫码和评价
第3题
地铁办理各种天府通普通卡的电子钱包充值业务时，可使用 10、20、50 或 100 元人民币纸币及电子支付方式，不设找零。人工充值时按 10 元的整数倍进行充值。单次最高充值金额为 1000 元，充值后 最高卡内余额不超过 2000 元（）
第4题
某装饰公司设计师A带着全包客户B进店选购产品，客户在展厅里看中了“西西里”。关于电子合同，正确的是（）
A.用设计师A的电话号码做电子合同回签
B.用客户B的电话号码做电子合同回签
C.不需要回签电子合同
D.找个其他电话号码做电子合同回签
第6题
某装饰公司设计师A带着全包客户B进店选购产品，客户在展厅看中了"佛罗伦萨"。关于电子合同，正确的是（）
A.用设计师A的电话号码做电子合同回签
B.用客户B的电话号码做电子合同回签
C.不需要回签电子合同
D.找个其他电话号码做电子合同回签
第10题
以下关于GES描述错误的是（）
A.GES调试过程中如果需要与交换机级联必须起STP协议
B.GES用于机框内部通信插于每个ATCA机框7、8槽位，与以前的UIM单板一样。
C.GES单板总共提供52个GE端口，用于板间以及对外连接
D.GES在框内起着汇聚功能，一般CSCF机框GES单板仅用作网管汇聚和框间级联
第11题
下面关于Flash中的行为，说法正确的是（）
A.行为是预先编制好的动作脚本命令
B. 用行为可以控制影片剪辑
C. 行为的动作脚本不可以更改
D. 使用行为可以加载声音
E. 行为是不可以加载声音
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