解放思想是指（）。A．什么都可以想，什么都可以做B．人有多大胆，地有多大产C．在马克思主义的指导下打

A．数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据，了解顾客的消费特点和消费需求

B．数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略， 使得顾客终身价值持续性提高

C．数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者， 因而必然会提高企业营销成本

D．数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益

关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。()

的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。

A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群

C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

A．针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销

B．对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护

C．对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销

D．对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略

企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

A．集中化营销策略

B．差异化营销策略

C．无差异化营销策略

D．以上都不是

关系营销的核心是()。

A．发现市场需求

B．满足市场需求

C．培育顾客忠诚

D．收集顾客反馈