题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

账户封停,以下哪种情况不可申请解封()

A.客户账户余额为零或已做余额处理

B.客户账户暂停原因为:涉嫌违禁信息

C.客户账户暂停原因为:涉嫌诈骗

D.客户账户因资质过期封停,后期补齐资质且无其他违规问题

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第1题

客户网站涉及恶意跳转封户,客户没有防护日志,需要提供(),在()工作日内进行解封,发()工单

A.申诉申请,5,巡检咨询——封户问题

B.免责申明,7,服务监察_账户审核申请——解封账号

C.申诉申请,5,服务监察_账户审核申请——解封账号

D.免责申明,7,巡检咨询——封户问题

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第2题

以下账户封停原因中哪一项原因封停的账户可以解封()

A.恶意跳转(超过七天)

B.售后保护失效

C.余额处理

D.代理商自查封停

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第3题

以下那些封户问题可以用,服务监察__账户审核申请——解封账号,来进行解封()

A.网站无法打开

B.售后保护失效

C.不符合审核标准

D.金山/360/腾讯管家报毒

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第4题

“客户服务-查冻扣挂密-内部止付-暂封/解封”路径,进行账户暂封和解封操作,系统控制类型包括()

A.不进不出

B.只出不进

C.只进不出

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第5题

PDP封隔器解封原理为()

A.停泵自动解封

B.上提油管解封

C.下放加压解封

D.投球打压解封

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第6题

客户自助签约客户端手机银行后,不可使用以下哪种功能()

A.转账汇款

B.话费充值

C.账户查询

D.福e贷申请

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第7题

客户存在以下哪种情况,经办行应拒绝办卡,并将相关资料退还客户()

A.客户提交的申请资料不合规

B.签约账户状态不正常

C.同一账户重复申请主卡

D.经办行认为不能发卡的其他情况

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第8题

以下那种情况不可以办理大额支付来账退汇业务()

A.此笔来账非我行业务或客户已清户

B.客户要求退汇

C.收到对方行要求退汇的退回申请时,我行已入客户账

D.收款账号或户名不相符或账户状态不允许入账

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第9题

腾讯管家拦截,账户被封户,经查询360确实显示危险,该如何处理()

A.先在腾讯管家进行申诉,申诉成功后,发工单,服务监察_账户审核申请——解封账号

B.无需进行申诉,直接发工单,服务监察_账户审核申请——解封账号

C.先在腾讯管家进行申诉,申诉成功后,发工单,巡检咨询——封户问题

D.无需进行申诉,直接发工单,巡检咨询——封户问题

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第10题

以下那种情况可以发起交易抹账。()

A. 柜员差错

B. 客户申请

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第11题

账号永久封停后成功充值处理方案中,因为封停帮助解封需要用户提供支付凭证,交易凭证提供有何要求()

A.按照修改手机号规则,需核实账户任意两笔交易信息

B.只需核实最后一次交易的支付凭证

C.用户无法提供支付信息,核实5+2

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