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[多选题]

以下哪种不属于严重违规()

A.与客户争吵、谩骂

B.销售人员唆使、默认客户提供虚假资质

C.接受客户款项打入个人账户

D.干扰未失效客户续费,待客户失效后再交款提单

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第1题

以下哪种话术违规属于零容忍类()

A.虚假承诺

B.虚假身份

C.私收客户款项或虚增收费

D.恐吓、威胁、辱骂、谩骂、挑衅、欺骗客户

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第2题

MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(15)以下哪种行为不属于严重违规(a

MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(15)以下哪种行为不属于严重违规

(a)骗取他人财物

(b)泄露他人隐私

(c)盗用他人账户

(d)竞拍不买

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第3题

客户服务质检评定考核标准一票否决不包括()

A.对特殊身份客户,未按规定服务

B.服务态度恶劣:包括但不限于争吵、顶撞、侮辱、谩骂、指责、嘲讽等,也包括在工单中出现上述情况

C.违规擅自挂断客户电话

D.主动索取客户密码

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第4题

以下哪种行为不属于严重违规()

A.延迟发货

B.骗取他人财物

C.发布违禁信息

D.盗用他人账户

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第5题

以下哪种行为不属于严重违规()

A.泄露他人信息

B.描述不符

C.出售假冒商品

D.盗用他人账户

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第6题

以下哪种行为不属于严重违规()

A.骗取他人财产

B.泄露他人隐私

C.盗用他人账户

D.竞拍不买

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第7题

以下哪种行为不属于严重违规()

A.骗取他人财物

B.泄露他人信息

C.盗用他人账户

D.竞拍不买

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第8题

以下()不属于配送异常

A.比约定时间晚到

B.送货员与客户争吵

C.货物出现破损

D.货物与客户要求不一致

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第9题

以下哪种行为不属于严重违规?

A.骗取他人财物

B.盗用他人账户

C.泄露他人隐私

D.竞拍不买

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第10题

以下哪种行为不属于严重违规()

A.竞拍不买

B.盗用他人账户

C.泄露他人隐私

D.骗取他人财物

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