题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪种不属于严重违规()
A.与客户争吵、谩骂
B.销售人员唆使、默认客户提供虚假资质
C.接受客户款项打入个人账户
D.干扰未失效客户续费,待客户失效后再交款提单
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A.与客户争吵、谩骂
B.销售人员唆使、默认客户提供虚假资质
C.接受客户款项打入个人账户
D.干扰未失效客户续费,待客户失效后再交款提单
第2题
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(15)以下哪种行为不属于严重违规
(a)骗取他人财物
(b)泄露他人隐私
(c)盗用他人账户
(d)竞拍不买
第3题
A.对特殊身份客户,未按规定服务
B.服务态度恶劣:包括但不限于争吵、顶撞、侮辱、谩骂、指责、嘲讽等,也包括在工单中出现上述情况
C.违规擅自挂断客户电话
D.主动索取客户密码
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