题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务违规(红线)包含那些()

A. 工程师责任损坏用户物品未进行赔偿

B. 未出示或未按价目表、未做收费预算及未和用户确认

C. 未与用户沟通,私自修改服务时间、虚假取消订单、虚假销单完成、拒绝上门服务

D. 不合理使用辅材或强行销售材料,及不购买材料拒绝服务

E. 在用户家抽烟或吃、拿、卡、要、对用户进行威胁、骚扰、辱骂等

F. 诋毁/消极评价产品品牌、质量和价格、无故引导/指使用户退换货,因服务差导致用户在购买平台对服务差评

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第1题

信用分的违规等级包含()

A.黑线

B.不作为

C.严重违规

D.红线

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第2题

《客运服务红线管理办法》包含在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备()

A.对

B.错

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第3题

通用红线项点:违规(),()

A.设岗配人

B.责任虚化

C.人员虚位

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第4题

依据监察制度,如下那些行为界定为红线违规()

A.造假行为

B.泄密行为

C.职务侵占行为

D.不廉洁行为

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第5题

在午休的时候,用工作手机打开微信小程序玩两局斗地主,属于什么违规行为()

A.红线违规

B.黄线违规

C.蓝线违规

D.不违规

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第6题

《违规发放津补贴行为处分规定》,有违规发放津贴补贴行为的单位,那些人员应当承担纪律责任?

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第7题

以下关于红黄线的说法正确的是()

A.违规类型只有一类:红线

B.违规类型只有两类:红线、黄线

C.违规类型只有四类:红线、黄线、警告、记过

D.违规类型只有三类:红线、黄线、警告

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第8题

服务工程师服务评价体系,违规责任人需在()小时内提交申诉

A.24

B.48

C.72

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第9题

部门层面查处的作业红线问题:责任车间(室)责任工程师按照一般失职行为考核,责任车间(室)负责人按照一般失职行为考核()
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第10题

以下属于对内勤员工违规问责的制度是()

A.太平人寿保险有限公司案件责任追究管理办法(试行)

B.太平人寿保险有限公司销售误导责任追究管理办法(修订版)

C.太平人寿保险有限公司员工违规责任追究管理办法(2018版)

D.中国太平保险集团合规经营红线制度

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第11题

服务工程师服务评价体系,违规责任人需在()小时内提交申诉

A.24

B.48

C.72

D.96

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